London – October 06, 2023 — Forsta, das führende Technologieunternehmen für die Optimierung der Human Experience (HX) in den Bereichen Customer, Employee und Consumer Journeys hat heute bekanntgegeben, dass Sie einen weiteren namenhaften Kunden in der DACH-Region „Willkommen“ heißen, Insight Culture. Insight Culture ist eine Beratungsagentur, die sich seit ihrer Gründung im Jahr 1999 auf ethnografische Marktforschung konzentriert hat. 

Insight Culture wird die Human Experience (HX)-Plattformtechnologie von Forsta implementieren, um moderne Marktforschungsaktivitäten für seine Kunden durchzuführen. 

“Wir freuen uns sehr darauf, die Lösung von Forsta für unsere Kunden zu nutzen”, sagt Nelly Kern, Research Director bei Insight Culture. “Unser Geschäft konzentriert sich auf die Aufdeckung von Erkenntnissen, die relevante Geschäftsmöglichkeiten eröffnen, und mit Forsta sind wir in der Lage, diesem Versprechen noch mehr Nachdruck zu verleihen.” 

Die HX-Plattform von Forsta basiert auf 30 Jahren technologischer Expertise in den Bereichen Marktforschung, Kunden- und Mitarbeiterfeedback. Neben Lösungen für die quantitative und qualitative Datenerhebung kombiniert die Plattform Funktionen für digitales Storytelling und Datenvisualisierung sowie den Close-the-Loop Prozess. Mithilfe der Plattform erhalten Verantwortliche aus den Bereichen Marktforschung, Customer & Employee Experience vollständige Transparenz über Bewertungen, Bedürfnisse, Einstellungen und Verhalten ihrer Zielgruppen und können die zugehörigen Daten auf einer einheitlichen Plattform zusammenführen, analysieren und visualisieren sowie umgehend darauf reagieren. 

“Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Insight Culture, da wir unsere Präsenz in dieser wichtigen Region weiter ausbauen wollen”, sagt Michael Lersch, Geschäftsführer von Forsta Deutschland. “Die Bedeutung von Technologie war noch nie so groß wie heute, wenn es um die Sammlung, Auswertung und Analyse großer Datenmengen in der Marktforschung und Kundenerfahrung geht. Die Forsta HX-Plattform und unser Expertenteam helfen diesen Führungskräften, die Erfahrungen ihrer Zielgruppen zu erschließen und letztlich diese Verbindungen zu vertiefen, um einen größeren Wert zu schaffen.” 

Weitere Informationen über die gesamte Bandbreite an Technologielösungen, die auf der HX-Plattform von Forsta verfügbar sind, finden Sie unter https://www.forsta.com/de/

October 6, 2023 LONDON — Forsta, das führende Technologieunternehmen für die Optimierung der Human Experience (HX) in den Bereichen Customer, Employee und Consumer Journeys hat heute bekanntgegeben, dass Sie einen weiteren namenhaften Kunden in der DACH-Region “Willkommen” heißen, Publicis Media. Publicis Media ist eines der weltweit größten Netzwerke von Medienagenturen, das in mehr als 100 Ländern tätig ist und sich auf One-to-One-Consumer-Engagement in großem Maßstab spezialisiert hat. Publicis wird die Human Experience (HX)-Plattformtechnologie von Forsta implementieren, um Spitzenforschung für seine Kunden bereitzustellen.  

“Wir freuen uns darauf, die Technologie von Forsta zu integrieren, um unseren Prozess der Sammlung und Analyse von Kundenerkenntnissen zu stärken. Unsere Kunden brauchen verwertbare Daten, um ihre Geschäftsergebnisse zu steigern, und Forsta ermöglicht es uns, diesen Bedarf zu decken.”

Anna-Carina Vollmer,
Group Head of Data Research bei Publicis Media.

Die HX-Plattform von Forsta basiert auf 30 Jahren technologischer Expertise in den Bereichen Marktforschung, Kunden- und Mitarbeiterfeedback. Neben Lösungen für die quantitative und qualitative Datenerhebung kombiniert die Plattform Funktionen für digitales Storytelling und Datenvisualisierung sowie den Close-the-Loop Prozess. Mithilfe der Plattform erhalten Verantwortliche aus den Bereichen Marktforschung, Customer & Employee Experience vollständige Transparenz über Bewertungen, Bedürfnisse, Einstellungen und Verhalten ihrer Zielgruppen und können die zugehörigen Daten auf einer einheitlichen Plattform zusammenführen, analysieren und visualisieren sowie umgehend darauf reagieren. 

“Wir freuen uns sehr, Publicis Media bei Forsta begrüßen zu dürfen, da wir unsere Präsenz in der wichtigen DACH-Region weiter ausbauen wollen. Die Bedeutung von Technologie war noch nie so groß wie heute, wenn es um die Sammlung, Auswertung und Analyse großer Datenmengen in der Marktforschung und Customer Experience geht. Die Forsta HX-Plattform und unser Expertenteam helfen diesen Führungskräften, die Erfahrungen ihrer Zielgruppen zu erschließen und letztlich diese Verbindungen zu vertiefen, um einen größeren Wert zu schaffen.”

Michael Lersch,
Geschäftsführer von Forsta Deutschland.

Weitere Informationen über die gesamte Bandbreite an Technologielösungen, die auf der HX-Plattform von Forsta verfügbar sind, finden Sie unter https://www.forsta.com/de/.  

London/Berlin, 19. Sept 2023 – Forsta, das führende Technologieunternehmen für die Transformation der Human Experience (HX) in den Bereichen Kunden-, Mitarbeiter-, Patienten-, Mitglieder- und Verbrauchererfahrung, gab heute bekannt, dass es sein Portfolio an Technologiekunden in der DACH-Region durch die Aufnahme von insidery, einer Beratungs- und Marktforschungsagentur, die sich darauf spezialisiert hat, Marketing- und Strategieentscheidern relevante Erkenntnisse und konkrete Ideen zu liefern. insidery wird die Human Experience (HX) Platform-Technologie von Forsta implementieren, um innovative Forschungs- und Beratungsdienstleistungen für seine Kunden zu erbringen.

“Durch die Implementierung der Umfrage- und Visualisierungstechnologie von Forsta sind wir in der Lage, große Projekte für unsere wichtigsten Kunden mit einem multimodalen Ansatz durchzuführen”, sagt Elias Butzmann, Head of Analytics bei insidery. “Forsta ist eine sehr leistungsfähige Lösung zur Unterstützung von strategisch fundierten Entscheidungen, von denen unsere Kunden profitieren werden.”

Die HX-Plattform von Forsta basiert auf 30 Jahren Technologieerfahrung in den Bereichen Marktforschung, Kunden- und Mitarbeitererfahrung. Zusätzlich zu quantitativen und qualitativen Forschungstechnologielösungen kombiniert die Plattform digitale Funktionen für Storytelling und Datenvisualisierung sowie taktisches und strategisches Aktionsmanagement. Mithilfe der Plattform können Forscher Daten über Bewertungen, Meinungen, Befindlichkeiten und Verhaltensabsichten auf einer einheitlichen Plattform sammeln, analysieren, visualisieren und darauf reagieren.

“Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit insidery, da Forsta seine Präsenz in der wichtigen DACH-Region weiter ausbaut”, sagt Michael Lersch, Geschäftsführer von Forsta Deutschland. “Die Bedeutung von Technologie war noch nie so groß wie heute, wenn es um die Sammlung, Auswertung und Analyse großer Datenmengen in der Marktforschung und Customer Experience geht. Die Forsta HX-Plattform und unser Expertenteam helfen diesen Führungskräften, die Erfahrungen ihrer Zielgruppen zu erschließen und letztlich diese Verbindungen zu vertiefen, um einen größeren Mehrwert zu schaffen.” Weitere Informationen über die gesamte Bandbreite an Technologielösungen, die auf der HX-Plattform von Forsta verfügbar sind, finden Sie unter https://www.forsta.com/de/

Über Forsta

Forsta – A Technology Company, betreibt die HX (Human Experience) Plattform – eine umfassende Technologieplattform für Experience Management und Marktforschung, die technologische Grenzen zwischen CX (Customer Experience), Employee Experience (EX) und Markt- und Meinungsforschung auflöst – damit Unternehmen ein tieferes und vollständiges Verständnis der Erfahrungen ihrer Zielgruppen erhalten. Die Technologie von Forsta hilft bereits Tausenden von Organisationen in einer Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe, Marktforschung, professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel und Technologie. Forsta wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2021 als Leader im Bereich „Voice of the Customer“ ausgezeichnet. Forsta ist ein Unternehmen der PG Forsta.

Über forsa

forsa wurde 1984 in Köln gegründet und ist bis heute eines der wenigen nicht-konzerngebundenen, unabhängigen Institute in Deutschland. forsa-Umfragen geben den Menschen eine Stimme und liefern wertvolle Erkenntnisse zum Zustand von Märkten und der Gesellschaft. Wir ordnen diese Fakten in Sinnzusammenhänge ein, damit auf dieser Grundlage die richtigen Entscheidungen getroffen werden können. forsa ist an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main und Dortmund in den Bereichen Marktforschung, Mediaforschung sowie Politik- und Sozialforschung tätig.

Über insidery

insidery unterstützt Entscheidungsträger bei der Erreichung ihrer Marketing- und Kommunikationsziele.

Sie liefern Insights über Zielgruppen, Marken und Erlebnisse, die für ein gezieltes Marketingmanagement unerlässlich sind. insidery ist ein Marktforschungsinstitut mit Sitz in München, das weltweit quantitative und qualitative Forschungsdienstleistungen anbietet.

London/Berlin, 7. Feb 2023 – Die Bedeutung von Technologie ist in kaum einem Bereich seit jeher von so enormer Bedeutung wie bei der Sammlung, Auswertung und Analyse großer Datenmengen in der Markt- und Sozialforschung. Forsta (ehemals Confirmit), ein Technologieunternehmen, das Softwarelösungen für die Branchen Marktforschung (MR), Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) anbietet, startet ab sofort offiziell mit seiner umfassenden Human Experience (HX) Plattform in den deutschen Markt.

Die Software-Plattform von Forsta basiert auf 30 Jahren technologischem Know-how in Markt- und Sozialforschung, Customer und Employee Experience und vereint neben quantitativen und qualitativen Forschungstools auch Funktionen zum Storytelling und zur Visualisierung von Daten sowie taktisches und strategisches Aktionsmanagement. Zur Bündelung dieser Anwendungen hat Forsta im vergangenen Jahr bedeutende Innovationen vorangetrieben. Forscher können nun Daten über Einschätzungen, Meinungen, Befindlichkeiten und Verhaltensabsichten auf einer einheitlichen Plattform sammeln, analysieren und visualisieren, um relevanten Akteuren in Staat, Gesellschaft und Unternehmen auf Basis zuverlässiger Daten die richtigen Einblicke zu gewähren, damit diese die richtigen Entscheidungen treffen können.

forsa Gesellschaft für Sozialforschung und statistische Analyse mbH wird diese innovative Technologie von Forsta nun in allen Forschungsaktivitäten implementieren. „Die Namensähnlichkeit zwischen Forsta und forsa spiegelt sich auch in dem gleichen Anspruch beider Unternehmen, in unserem jeweiligen Geschäftsfeld die beste Qualität zu liefern“, sagt Thorsten Thierhoff, Geschäftsführer bei forsa. „Die Kombination aus seriöser wissenschaftlicher Forschung und einem tiefgründigen Verständnis der Gesellschaft bei forsa mit der innovativen Weltklasse-

Technologie von Forsta wird unsere Möglichkeiten erweitern und fit für die Zukunft halten.“

„Wir sind sehr stolz, die neue Marke Forsta nun offiziell auch in Deutschland zu launchen – und das direkt mit so einem bekannten Namen wie forsa als Neukunde.“, so Kyle Ferguson, CEO von Forsta. „Unsere preisgekrönten Technologielösungen werden das forsa-Team in die Lage versetzen, tiefergehende Insights für die gesamte Bandbreite der forsa-Kunden zu gewinnen – darunter führende Institutionen der Politik, Wissenschaft und Gesellschaft sowie Medien und Wirtschaftsunternehmen.“

Im Rahmen einer Technologiepartnerschaft werden Forsta und forsa auch zusätzliche Möglichkeiten prüfen, um die Software-as-a-Service (SaaS)-Technologie von Forsta durch technologische Anwendungsexpertise von forsa zu ergänzen. Weitere Informationen zur gesamten Palette an Technologielösungen, die auf der HX-Plattform von Forsta in Deutschland verfügbar sind, finden Sie unter: https://www.forsta.com/de/

Über Forsta

Forsta – A Technology Company, betreibt die HX (Human Experience) Plattform – eine umfassende Technologieplattform für Experience Management und Marktforschung, die technologische Grenzen zwischen CX (Customer Experience), Employee Experience (EX) und Markt- und Meinungsforschung auflöst – damit Unternehmen ein tieferes und vollständiges Verständnis der Erfahrungen ihrer Zielgruppen erhalten. Die Technologie von Forsta hilft bereits Tausenden von Organisationen in einer Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe, Marktforschung, professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel und Technologie. Forsta wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2021 als Leader im Bereich „Voice of the Customer“ ausgezeichnet. Forsta ist ein Unternehmen der PG Forsta.

Über forsa

forsa wurde 1984 in Köln gegründet und ist bis heute eines der wenigen nicht-konzerngebundenen, unabhängigen Institute in Deutschland. forsa-Umfragen geben den Menschen eine Stimme und liefern wertvolle Erkenntnisse zum Zustand von Märkten und der Gesellschaft. Wir ordnen diese Fakten in Sinnzusammenhänge ein, damit auf dieser Grundlage die richtigen Entscheidungen getroffen werden können. forsa ist an den Standorten Berlin, Frankfurt am Main und Dortmund in den Bereichen Marktforschung, Mediaforschung sowie Politik- und Sozialforschung tätig.

Boston und London – 28. April 2022

Press Ganey, ein renommierter Marktführer in den Bereichen Patient, Member, Employee und Consumer Experience im Gesundheitswesen, hat den Abschluss der Übernahme von Forsta, einem weltweit führenden Anbieter von Marktforschungs-, Customer Experience- und Employee Experience-Technologien bekannt gegeben. Der Abschluss tritt mit 13. April 2022 in Kraft. 

Als branchenweit anerkannte Experten werden die Unternehmen die Entwicklung der Research- und Experience-Technologie in Zukunft entscheidend prägen. Press Ganey erhielt kürzliche eine Auszeichnung als Best in KLAS im Bereich Patient Experience Improvement, während Forsta im 2021 Gartner® Magic Quadrant™ für Voice of the Customer als Spitzenreiter bezeichnet wurde. 

„Zusammen mit Forsta sind wir in der Lage, unseren Kunden hohe Datenkonnektivität, schnelle Analysen, Know-how in den Bereichen Diversity, Gleichberechtigung und Inklusion sowie tiefgreifende Insights zu liefern. So können wir Unternehmen dabei unterstützen, reibungslose Abläufe zu gewährleisten und echte Veränderungen umzusetzen. Mit Forsta erschließen wir neue Märkte und Branchen und Forstas Technologielösungen für Marktforschung, CX und EX, ergänzen unsere bereits vorhandenen Lösungen für das Gesundheitswesen perfekt.“

Pat Ryan
Vorsitzender und CEO, Press Ganey

„Press Ganey verleiht Forstas Mission, die globale Insights-Branche zu revolutionieren, zusätzlichen Schwung. Mit diesem Investment sind wir in der Lage, die Innovationsgeschwindigkeit deutlich zu steigern, so dass unsere Kunden bessere Insights schneller und in größerem Umfang liefern können. Die Zusammenlegung unserer Ressourcen birgt großes Potenzial, das wir voll ausschöpfen werden.“  

Kyle Ferguson
CEO, Forsta

Highlights der Übernahme

• Beschleunigte Produktinnovation. Dank Press Ganeys Investition kann Forsta  Innovationen, insbesondere in den stark nachgefragten Bereichen künstliche Intelligenz (KI), Datenvisualisierung und qualitative Forschung, noch schneller vorantreiben. 
• Erschließung neuer Märkte. Die globale Präsenz und das umfassende Netzwerk von Forsta werden Press Ganeys internationale Wachstumsambitionen im Gesundheitsbereich stützen und dem Unternehmen den Eintritt in neue Branchen wie Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und Konsumgüter ermöglichen. 
• Außergewöhnliche Insights. Beide Unternehmen streben fortwährend nach Veränderung und liefern mit ihren eigenen Forschungsergebnissen und ihrer Vordenkerrolle wertvolle Erkenntnisse für die Bewältigung zentraler Herausforderungen wie Schwierigkeiten bei der Nutzung von personenzentrierten Daten, Mitarbeiter-Burnout und dem Herstellen gesundheitlicher Chancengleichheit.   
• Disruption im Gesundheitswesen. Unterstützt durch erstklassiges Consulting, unvergleichliche Expertise in der Erfassung und Messung von Erfahrungen und proprietäre Analysetools wird Press Ganey der Gesundheitsbranche bahnbrechende Innovationen und Verbesserungen bieten können. Eine neue Suite mit speziell für das Gesundheitswesen entwickelten Self-Service-Lösungen, wie z.B. digitalen Communities, virtuellen Fokusgruppen, Crowdsourcing und mehr, ist sofort verfügbar.  
• Herausragendes Humankapital. Zwei erfahrene, hochkarätigeTeams schließen sich zusammen, um gemeinsam Daten in wertvolle Insights mit echtem Handlungspotenzial zu verwandeln.   

Das zusammengeführte Unternehmen wird weiterhin von Ryan als Vorsitzendem und CEO geführt, während Ferguson als CEO an der Spitze von Forsta bleiben wird. Die insgesamt mehr als 3000 Mitarbeiter des Unternehmens unterstützen nun Tausende von Kunden, darunter Fortune-500-Unternehmen und renommierte Gesundheitssysteme in den Wirtschaftsräumen Nordamerika, Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA) sowie Asien-Pazifik.  

Über Press Ganey 

Press Ganey hat vor über 35 Jahren die Bewegung der Leistungsverbesserung im Gesundheitswesen ins Rollen gebracht. Heute bietet das Unternehmen eine integrierte Auswahl an Lösungen, die auf Sicherheit, klinische Spitzenleistung, Patientenerfahrung und Einbindung der Belegschaft abzielen. In Zusammenarbeit mit über 41.000 Einrichtungen im Gesundheitswesen verfolgt das Unternehmen sein Ziel: verhindern, dass Patienten unnötig leiden, und die Resilienz der Pflegenden stärken, um die Sicherheit, Qualität und Zufriedenheit von Gepflegten und Pflegenden insgesamt zu verbessern. 

Über Forsta 

Forsta ist der weltweit führende Anbieter von Experience & Research Technologie. Unsere Mission: Kunden dabei zu unterstützen, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, zu verstehen und in Handlungen umzusetzen. Wir informieren und inspirieren Entscheider und versetzen sie in die Lage, zu jeder Zeit die richtige Entscheidung zu treffen. Hinter jedem Datenpunkt steckt ein Mensch mit seinen individuellen Bedürfnissen und Emotionen – tauchen Sie mit uns ein in eine neue Ära der Human Experience!